سلامت روان صرفاً یک واژهٔ مُد روز نیست. این موضوع به سلامت عاطفی، اجتماعی و روان‌شناختی کلی ما مربوط می‌شود. درست مانند سلامت جسمانی، سلامت روان نیز به مراقبت و توجه مداوم نیاز دارد تا بتوانیم از پس فراز و نشیب‌های زندگی برآییم. وقتی سلامت روان در وضعیت خوبی باشد، توانایی بهتری برای رویارویی با چالش‌ها داریم. اما وقتی شرایط خوب نباشد، حتی کارهای روزمره هم می‌توانند طاقت‌فرسا به نظر برسند.

اکثریت قریب به اتفاق افرادی که با مشکلات سلامت روان دست‌وپنجه نرم می‌کنند، گزارش می‌دهند که زندگی کاری‌شان تحت تأثیر قرار می‌گیرد، اما فقط عده کمی از کارکنان واقعاً برای کمک گرفتن اقدام می‌کنند. به همین دلیل، رهبران باید قدم پیش بگذارند و از سلامت کارکنان حمایت کنند. فراتر از بُعد انسانی، سرمایه‌گذاری در سلامت روان می‌تواند منافع قابل اندازه‌گیری برای کسب‌وکارها داشته باشد؛ از جمله افزایش بهره‌وری، کاهش غیبت‌های کاری، بالارفتن نرخ حفظ کارکنان، بهبود اعتبار شرکت و تقویت کار تیمی.

در اینجا به چهار روشی اشاره می‌کنیم که رهبران می‌توانند از سلامت کارکنان حمایت کنند.

۱. گفتگوهای آزاد و ایجاد امنیت روانی را تشویق کنید

یکی از نخستین گام‌ها برای حمایت از سلامت روان کارکنان این است که مطمئن شویم همه می‌دانند صحبت کردن درباره احساساتشان کاملاً قابل قبول است. سلامت روان نباید به موضوعی تابو تبدیل شود؛ افراد باید احساس کنند می‌توانند بدون ترس از قضاوت، مسائل خود را در میان بگذارند. به‌عنوان یک رهبر، ایجاد فضایی ایمن از نظر روان‌شناختی ضروری است تا همه با خیال راحت درباره چالش‌هایشان صحبت کنند.

رهبری با الگو نشان دادن خود بسیار قدرتمندتر می‌شود. آسیب‌پذیری‌تان را نشان دهید، از تجربیات خود در زمینه سلامت روان صحبت کنید و رفتارهای سالم نظیر استراحت منظم را به نمایش بگذارید. وقتی رهبران به‌طور آشکار اولویت را به سلامت خود می‌دهند، این پیام را به کل تیم منتقل می‌کنند که آن‌ها نیز باید به خودشان رسیدگی کنند و در مورد سلامت روان خود صریح‌تر باشند.

۲. هرجا که می‌توانید منابع سلامت روان را فراهم کنید

با توجه به اینکه سیستم‌های بهداشت عمومی اغلب تحت فشار هستند، کارفرمایان دلسوز برای حمایت از سلامت روان در محیط کار وارد عمل شده‌اند. این حمایت می‌تواند به صورت ارائهٔ خدمات مشاورهٔ محرمانه باشد تا کارکنان در زمان‌هایی که زندگی بیش‌ازحد دشوار به نظر می‌رسد، جایی برای مراجعه داشته باشند. همچنین ممکن است شامل کارگاه‌های آموزشی یا منابع دیجیتال برای کمک به افراد در تقویت تاب‌آوری و مدیریت استرس شود.

این ابتکارات به کارکنان نشان می‌دهد که در زمان نیاز، از آن‌ها حمایت می‌شود و همین امر تأثیر قابل‌توجهی در توانایی آن‌ها برای مقابله با چالش‌های کاری و شخصی خواهد داشت. ارائه منابع سلامت روان نه‌تنها به بهبود رفاه کارکنان کمک می‌کند، بلکه باعث افزایش وفاداری و تعهد آن‌ها به سازمان می‌شود.

۳. به مدیران آموزش دهید چگونه از کارکنانی که با چالش‌های مختلف روبه‌رو هستند حمایت کنند

حمایت از سلامت روان در محیط کار با آموزش مدیران آغاز می‌شود – آموزش مؤثر می‌تواند تفاوت چشمگیری ایجاد کند. کمک کنید مدیران احساس اطمینان داشته باشند که در صورت نیاز، می‌توانند نقش حمایتی را در قبال کارکنان ایفا کنند.

انگ زدن باعث می‌شود افراد در صحبت درباره سلامت روان با مدیر مستقیم خود مردد باشند. وقتی فردی موضوع را مطرح می‌کند، با درک و همدلی واکنش نشان دهید و به او اطمینان بدهید که نیازی نیست تمام جزئیات را بیان کند، مگر آنکه خودش بخواهد؛ به‌ویژه اگر مشکلش تأثیر مستقیمی بر کارش نداشته باشد.

در صورت امکان، روی ایجاد تغییرات موقتی در حجم کار تمرکز کنید و اگر فرد احساس فشار زیادی دارد، به او در اولویت‌بندی وظایف کمک کنید. پیگیری مداوم بسیار کلیدی است. مرتب از اوضاع جویا شوید تا ببینید چگونه پیش می‌رود و آیا این تغییرات تأثیر مثبتی دارند یا خیر. در نهایت، کارکنان را ترغیب کنید که اگر مشکلات سلامت روانشان ادامه دارد، با متخصصان سلامت روان مشورت کنند.

۴. برای تلاش‌ها و کارهای کارکنان ارزش قائل باشید

زمانی که کارکنان درک کنند کارشان و تلاششان دیده می‌شود، رضایت و درگیری شغلی‌شان افزایش می‌یابد. موضوع صرفاً انجام وظایف نیست؛ بلکه دیدن این است که تلاش‌های آن‌ها چگونه به مأموریت و هدف سازمان کمک می‌کند. وقتی افراد می‌بینند کاری که انجام می‌دهند تأثیر واقعی دارد، احساس ارزشمندی و انگیزه بیشتری برای ادامهٔ اثرگذاری پیدا می‌کنند.

تشویق و قدردانی از کارکنان نه‌تنها روحیه آن‌ها را تقویت می‌کند، بلکه به بهبود سلامت روان آن‌ها نیز کمک می‌کند. رهبران می‌توانند با ارائه بازخورد مثبت، قدردانی عمومی و ایجاد سیستم‌های پاداش، حس ارزشمندی را در کارکنان تقویت کنند.

نتیجه‌گیری

حمایت از سلامت روان کارکنان فقط به نفع افراد نیست، بلکه پایه‌گذار یک نیروی کار پویا، تاب‌آور و پُربازده است. با ایجاد فضایی امن، ارائه منابع حمایتی، آموزش مدیران و قدردانی از تلاش‌های کارکنان، رهبران می‌توانند محیط کاری سالم‌تر و بهره‌ورتری ایجاد کنند. این اقدامات نه‌تنها به بهبود سلامت روان کارکنان کمک می‌کند، بلکه به رشد و موفقیت سازمان نیز منجر می‌شود.

نویسنده: سید مهدی هاشمی