کارشناسان هشدار می‌دهند که آمارهای اخیر باید زنگ خطری برای کارفرمایان باشد، زیرا نظرسنجی‌ها سطوح بالای مشکلات سلامت روان در میان نیروی کار بریتانیا را آشکار کرده‌اند. طبق یافته‌های یک نظرسنجی جامع، استرس و اضطراب گسترده در محیط کار طی دو سال گذشته به کاهش قابل توجه بهره‌وری منجر شده است. این گزارش که توسط مؤسسه “چمپیون هلث” انجام شده و بیش از ۲,۲۰۰ کارمند در بریتانیا را مورد بررسی قرار داده است، نشان می‌دهد که دو سوم (۶۷ درصد) از کارکنان سطوح متوسط تا بالایی از استرس را تجربه می‌کنند. همچنین، بیش از یک چهارم (۲۸ درصد) از آن‌ها کاهش بهره‌وری را در طول دو سال گذشته گزارش کرده‌اند.

تأثیر استرس بر بهره‌وری و سلامت روان کارکنان

بیش از یک سوم (۳۴ درصد) از شرکت‌کنندگان در این نظرسنجی اظهار داشتند که استرس تأثیر منفی بر آن‌ها گذاشته است. دلایل اصلی استرس در محیط کار شامل حجم بالای کار، نبود کنترل بر وظایف و کمبود حمایت از سوی مدیران بوده است. علاوه بر این، بیش از نیمی از کارکنان (۵۳ درصد) احساس خستگی را گزارش کرده‌اند و تقریباً همین تعداد اعلام کردند که این خستگی بر بهره‌وری آن‌ها در محل کار تأثیر گذاشته است.

نکته نگران‌کننده‌تر این است که تقریباً یک نفر از هر ۱۰ نفر (۸ درصد) از شرکت‌کنندگان در نظرسنجی اعلام کردند که افکار مربوط به خودآزاری یا خودکشی را تجربه کرده‌اند. این آمارها وضعیت نگران‌کننده‌ای از سلامت روان و رفاه جمعیت شاغل بریتانیا را در بازه زمانی بین آوریل ۲۰۲۰ تا دسامبر ۲۰۲۱ نشان می‌دهد.

واکنش کارشناسان به این آمار

هری بلیس، مدیرعامل مؤسسه چمپیون هلث، این پژوهش را زنگ خطری برای کسب‌وکارها و سازمان‌ها دانست و تأکید کرد که رفاه و سلامت روان تیم‌ها باید به طور جدی مورد توجه قرار گیرد. او گفت: «ما شاهد نیروی کاری هستیم که تحت تأثیر شدید تغییرات در محیط‌های کاری و افزایش انتظارات از آن‌ها به عنوان افراد قرار گرفته است.» وی افزود: «ما نیاز به افزایش قابل‌توجه و قابل‌اندازه‌گیری در میزان سرمایه‌گذاری شرکت‌ها روی استراتژی‌های ارتقاء رفاه کارکنان داریم تا از آن‌ها برای غلبه بر چالش‌هایی که در دوران همه‌گیری با آن مواجه بوده‌اند حمایت شود.»

ریچل ساف، مشاور ارشد روابط کاری در مؤسسه CIPD، نیز بر لزوم تمرکز کارفرمایان بر پیشگیری از مشکلات سلامت روان تأکید کرد. او بیان کرد: «بخش مهم این رویکرد پیشگیرانه، آموزش مدیران میانی برای شناسایی دلایل احتمالی استرس و اطمینان از توانمندی آن‌ها در مدیریت افراد و حجم کار است.»

تفاوت‌های جنسیتی در تجربه استرس و اضطراب

این پژوهش همچنین نشان داد که تقریباً دو سوم (۶۲ درصد) از کارکنان زن احساس اضطراب را گزارش کرده‌اند، در مقایسه با کمتر از دو نفر از هر پنج مرد (۳۷ درصد). علاوه بر این، بیش از نیمی (۵۲ درصد) از کارکنان مورد بررسی گفتند که علائم افسردگی را تجربه کرده‌اند و حدود یک چهارم (۲۲ درصد) به‌طور بالینی علائمی با شدت قابل‌توجه تشخیص داده شده است. این آمارها نشان می‌دهند که زنان به طور نامتناسبی تحت تأثیر استرس و اضطراب در محیط کار قرار دارند.

راهکارهایی برای بهبود سلامت روان و بهره‌وری

برای مقابله با این چالش‌ها، کارفرمایان باید اقدامات عملی و مؤثری را در جهت بهبود سلامت روان و رفاه کارکنان انجام دهند. برخی از این راهکارها عبارتند از:

1. حمایت از کارکنان:
   ارائه خدمات مشاوره‌ای محرمانه و منابع حمایتی برای کمک به کارکنان در مدیریت استرس و اضطراب.
2. آموزش مدیران:
   آموزش مدیران میانی برای شناسایی علائم استرس و اضطراب در کارکنان و توانمندسازی آن‌ها برای مدیریت مؤثر حجم کار و تیم‌ها.
3. ایجاد تعادل بین کار و زندگی:
   تشویق کارکنان به استفاده از مرخصی‌های استعلاجی و مرخصی‌های با حقوق برای کاهش فشار روانی.
4. کاهش حجم کار:
   بررسی و تعدیل حجم کار به گونه‌ای که کارکنان بتوانند بدون احساس خستگی و فرسودگی، وظایف خود را انجام دهند.
5. فرهنگ سازمانی حمایتی:
   ایجاد فضایی که در آن کارکنان احساس امنیت کنند و بتوانند بدون ترس از قضاوت، درباره مشکلات خود صحبت کنند.

نتیجه‌گیری

استرس و اضطراب در محیط کار نه‌تنها بر سلامت روان کارکنان تأثیر منفی می‌گذارد، بلکه به کاهش بهره‌وری و افزایش غیبت‌های کاری منجر می‌شود. کارفرمایان باید با سرمایه‌گذاری در استراتژی‌های ارتقاء رفاه و سلامت روان، از کارکنان خود حمایت کنند و محیط کاری سالم‌تر و پربازده‌تری ایجاد نمایند. تنها با رویکردی پیشگیرانه و حمایتی می‌توان از تبدیل شدن مشکلات سلامت روان به بحران‌های بزرگ‌تر جلوگیری کرد.

نویسنده: سیدمهدی هاشمی